FAQ

Notre approche combine expertise technique et dimension humaine dans chaque intervention. Avec 30 années d'expérience cumulées et une équipe de 14 professionnels qualifiés, on maîtrise autant les projets d'envergure que les réalisations plus modestes.

La polyvalence de notre équipe constitue un atout majeur : plutôt que de vous diriger ailleurs, on trouve les solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Cette flexibilité s'appuie sur nos accréditations RBQ, ACQ et GCR qui attestent de notre sérieux professionnel.

Chaque projet reçoit le même niveau d'attention et de professionnalisme, peu importe son envergure financière. Cette approche égalitaire se reflète dans notre processus de gestion où le client occupe systématiquement le centre de nos décisions. 

Peu importe la taille du projet, on maintient les mêmes standards de qualité et de communication pour tous. Notre équipe tire sa motivation de votre satisfaction, pas uniquement du montant facturé.

Comme l'exprime Jean-Philippe Collin, copropriétaire : « Nos projets sont complétés lorsque la satisfaction des parties prenantes est obtenue. » Cette philosophie signifie qu'on ne considère pas un chantier terminé tant que vous n'êtes pas pleinement satisfait du résultat. 

Concrètement, cela se traduit par une présence continue sur le site, des vérifications minutieuses à chaque étape et une ouverture aux ajustements nécessaires. On investit dans des matériaux de qualité supérieure et on travaille avec des sous-traitants rigoureusement sélectionnés.

Absolument pas. L'humain demeure au cœur de notre approche, indépendamment de la taille de votre projet. On reconnaît que même des travaux qui semblent modestes à l'échelle de l'industrie représentent souvent des investissements considérables pour nos clients. 

Votre projet compte pour vous, donc il compte pour nous. Cette philosophie se manifeste dans notre service à la clientèle où chaque demande reçoit une réponse attentive et professionnelle. Chaque personne qui nous fait confiance mérite notre meilleur travail.

On protège votre investissement avec des garanties concrètes qui reflètent notre confiance dans la qualité de notre travail. Pour les constructions résidentielles neuves, vous bénéficiez automatiquement de la garantie GCR de 5 ans qui couvre les vices de construction et les malfaçons. 

Cette protection légale s'ajoute à notre engagement personnel envers la durabilité de nos réalisations. Au-delà des garanties formelles, notre présence établie dans le Bas-Saint-Laurent depuis 2023, appuyée par 30 ans d'expérience collective, signifie qu'on reste accessible après la fin des travaux.

Une rénovation majeure résidentielle s'échelonne généralement sur quelques semaines à quelques mois, tandis qu'une construction neuve commerciale ou un immeuble multilogement peut nécessiter plusieurs mois, voire plus d'un an. 

Dès notre première rencontre, on établit un échéancier réaliste basé sur les spécificités de votre situation. Cette planification tient compte des délais d'obtention de permis, de la disponibilité des matériaux, des conditions météorologiques saisonnières et de la complexité technique des travaux.